Gratis hasta que llega la factura — el coste oculto de Fresha.
Fresha cobra el 20% de comisión (mínimo 6€) por cada cliente nuevo que reserve a través de su marketplace. Para un tratamiento de 50€, son 10€ por cliente nuevo. Con 20 nuevos clientes marketplace al mes, pagas 200–400€ sólo en comisiones — además de la suscripción y los gastos de procesamiento.
Fresha te da una página de perfil en su plataforma. Los clientes te ven directamente junto a cada competidor de tu zona. No tienes sitio web propio ni dominio personalizado — y estás construyendo la marca de Fresha, no la de tu salón.
Los clientes que reservan a través del marketplace de Fresha son, en la práctica, clientes de Fresha. Tienes acceso limitado a sus datos fuera de la plataforma. Si te vas de Fresha, pierdes tu flujo de reservas online.
Fresha cobra 0,14€ por SMS para recordatorios y confirmaciones. Un salón que envía dos SMS por cita para 40 reservas al mes paga 11–15€ extra cada mes sólo en SMS.
Fresha cobra el 1,29% + 0,20€ por transacción. Con 40 citas a una media de 55€, son más de 36€ al mes. Con suscripción, comisión y SMS, pagas mucho más de lo que debería costar una plataforma supuestamente gratuita.
12,95€/mes + 20% comisión (mín. 6€) + 1,29% + 0,20€/tx + 0,14€/SMS
Suscripción + comisión marketplace por clientes nuevos + gastos de procesamiento + SMS
La mayoría no lo sabe hasta que ve los números.
Ahorras al mes: €184
Al año: €2.214
Tu cliente quiere un corte con Bonnie y un tratamiento de keratina con Lisa. Los sistemas tradicionales les obligan a reservar dos veces. DoTheBeauty lo gestiona en un solo flujo.
Las mismas 2,5 horas. Reserva tradicional: un cliente, un estilista bloqueado. DoTheBeauty: la cita completa de Emma Y un segundo cliente en el tiempo libre de Bonnie.
Fresha tiene una fortaleza real: la visibilidad en marketplace. Si abres un nuevo salón en una ciudad donde Fresha está activo, la plataforma puede traerte clientes nuevos rápidamente. Para salones sin clientela establecida, puede ser una ventaja real. Pero esa visibilidad tiene un precio. Cada cliente nuevo a través del marketplace cuesta un 20% de comisión — más los gastos de procesamiento y SMS. Para un salón con 40 reservas al mes, 20 de ellas de nuevos clientes del marketplace, eso suma 250–400€ extra al mes. DoTheBeauty es la mejor opción si quieres costes fijos predecibles (19,95–79€/mes, cero comisión), tu propio sitio web que posicione en Google, control total sobre tus datos de clientes, o si ya tienes una clientela fiel. La mayoría de los dueños de salón que cambian ahorran 200–400€ al mes.