Gratis tot de rekening komt — de verborgen kosten van Fresha.
Fresha rekent 20% commissie (minimaal €6) op elke nieuwe klant die via hun marketplace boekt. Bij een behandeling van €50 betaal je €10 per nieuwe klant. Met 20 nieuwe klanten per maand loopt dat op tot €200–€400 aan commissie, bovenop abonnement en verwerkingskosten — maand na maand.
Fresha geeft je een profielpagina op hun platform. Klanten zien jou direct naast al je concurrenten in de buurt. Je hebt geen eigen website, geen eigen domein, en je bouwt naamsbekendheid op voor Fresha — niet voor jouw salon.
Klanten die via de Fresha marketplace boeken, zijn in de praktijk Fresha-klanten. Je hebt beperkte toegang tot hun gegevens buiten het platform. Stop je met Fresha, dan verlies je je online boekingsstroom. Die klanten zijn niet automatisch van jou.
Fresha rekent €0,14 per SMS voor herinneringen en bevestigingen. Een salon met 40 afspraken per maand en twee SMS-berichten per klant betaalt al snel €11–€15 extra per maand aan SMS alleen. Dat staat nergens prominent vermeld.
Fresha rekent 1,29% + €0,20 per transactie voor kaartbetalingen. Bij 40 afspraken à €55 is dat ruim €36 per maand. Opgeteld bij abonnement, commissie en SMS betaal je structureel meer dan je verwacht — ook voor een platform dat zichzelf als 'gratis' positioneert.
€12,95/maand + 20% commissie (min €6) + 1,29% + €0,20/tx + €0,14/SMS
Abonnement + commissie op nieuwe marketplace-klanten + verwerkingskosten + SMS
De meeste salonhouders weten het pas als ze de cijfers zien.
Je bespaart per maand: €184
Dat is per jaar: €2.214
Je klant wil knippen bij Bonnie en een keratinebehandeling bij Lisa. Traditionele boekingssystemen laten ze twee keer boeken. DoTheBeauty regelt het in één flow.
Dezelfde 2,5 uur. Traditioneel: één klant, één stylist bezet. DoTheBeauty: Emma's volledige afspraak ÉN een tweede klant in Bonnie's vrijgekomen tijd.
Fresha heeft één echte kracht: marketplace-zichtbaarheid. Als je een nieuwe salon opent in een stad waar Fresha actief is, kan hun platform je snel nieuwe klanten bezorgen. Voor salons zonder vaste klantenkring kan dat een echte kickstart zijn. Maar die zichtbaarheid heeft een prijs. Elke nieuwe klant via de marketplace kost je 20% commissie — plus verwerkingskosten en SMS bovenop. Voor een salon met veertig boekingen per maand, waarvan de helft via nieuwe marketplace-klanten, kan dat al snel €250–€400 extra per maand zijn. En je bouwt klantrelaties op voor Fresha, niet voor jezelf. DoTheBeauty is de betere keuze als je: - Voorspelbare, vaste kosten wilt (€19,95–€79/maand, geen commissie) - Een eigen website wilt die via Google vindbaar is - Volledige controle wilt over je klantdata en boekingsrelatie - Al vaste klanten hebt die je niet via een marketplace hoeft te vinden Voor salons die al een klantenkring hebben — of bereid zijn die zelf op te bouwen via Google en social media — is DoTheBeauty structureel goedkoper én geeft het meer controle. De meeste saloneigenaren die overstappen, besparen €200–€400 per maand.