Gratuito até chegar a fatura — os custos ocultos do Fresha.
O Fresha cobra 20% de comissão (mínimo 6€) em cada novo cliente que reserve através do marketplace. Para um tratamento de 50€, são 10€ por novo cliente. Com 20 novos clientes do marketplace por mês, pagas 200–400€ só em comissões — além da subscrição e taxas de processamento.
O Fresha oferece-te uma página de perfil na sua plataforma. Os clientes vêem-te directamente ao lado de cada concorrente da tua zona. Não tens website próprio nem domínio personalizado — e estás a construir a marca do Fresha, não a do teu salão.
Os clientes que reservam através do marketplace do Fresha são, na prática, clientes do Fresha. Tens acesso limitado aos seus dados fora da plataforma. Se saíres do Fresha, perdes o teu fluxo de reservas online.
O Fresha cobra 0,14€ por SMS para lembretes e confirmações. Um salão que envia dois SMS por marcação para 40 reservas por mês paga 11–15€ extra todos os meses só em SMS.
O Fresha cobra 1,29% + 0,20€ por transacção. Em 40 marcações com uma média de 55€, são mais de 36€ por mês. Com subscrição, comissão e SMS, pagas muito mais do que uma plataforma supostamente gratuita deveria custar.
12,95€/mês + 20% comissão (mín. 6€) + 1,29% + 0,20€/tx + 0,14€/SMS
Subscrição + comissão marketplace em novos clientes + taxas de processamento + SMS
A maioria não sabe até ver os números.
Poupa por mês: €184
Por ano: €2.214
A sua cliente quer um corte com a Bonnie e um tratamento de queratina com a Lisa. Os sistemas tradicionais obrigam a duas reservas. O DoTheBeauty faz tudo num único fluxo.
As mesmas 2h30. Reserva tradicional: um cliente, um profissional bloqueado. DoTheBeauty: a marcação completa da Emma E um segundo cliente no tempo livre da Bonnie.
O Fresha tem um ponto forte real: visibilidade no marketplace. Se abres um novo salão numa cidade onde o Fresha está activo, a plataforma pode trazer-te novos clientes rapidamente. Para salões sem clientela estabelecida, pode ser uma vantagem real. Mas essa visibilidade tem um preço. Cada novo cliente pelo marketplace custa 20% de comissão — mais as taxas de processamento e os SMS. Para um salão com 40 reservas por mês, 20 delas de novos clientes do marketplace, isso soma 250–400€ extra por mês. O DoTheBeauty é a melhor escolha se queres custos fixos previsíveis (19,95–79€/mês, zero comissões), o teu próprio website que apareça no Google, controlo total sobre os teus dados de clientes, ou se já tens uma clientela fiel. A maioria dos donos de salão que fazem a mudança poupa 200–400€ por mês.