Si tienes un salón de belleza en España y estás pensando en usar Treatwell, o ya lo usas, es momento de hacer los cálculos con honestidad. El precio que aparece en su web es solo una parte de la historia. Las comisiones que Treatwell cobra por cada cliente nuevo del marketplace pueden convertirse en el gasto fijo más alto de tu negocio, y muchos propietarios no se dan cuenta hasta que revisan la factura de fin de mes.
En este artículo desglosamos exactamente cuánto cuesta Treatwell para un salón en España, con ejemplos reales y números concretos.
¿Qué cobra Treatwell realmente?
Treatwell tiene una estructura de precios en dos partes que conviene entender bien antes de firmar:
- Cuota mensual fija: EUR 35/mes por el software de gestión.
- Comisión del 35% sobre cada reserva que llegue a través del marketplace de Treatwell, aplicada a clientes nuevos.
- 2,5% de procesamiento sobre los pagos online anticipados.
- IVA (21%) sobre la comisión: La comisión no incluye el IVA, por lo que el coste real es mayor.
El punto clave es la comisión del 35% sobre clientes nuevos. Treatwell no cobra comisión sobre tus clientes habituales que reservan directamente, pero sí sobre cada cliente nuevo que llega a través de su plataforma.
El impacto real: 25 clientes nuevos al mes
Vamos con un ejemplo concreto que refleja la realidad de muchos salones en España:
- 25 clientes nuevos al mes desde el marketplace de Treatwell
- Ticket medio: EUR 40 por servicio
- Ingresos brutos de esos clientes: EUR 1.000/mes
¿Cuánto se lleva Treatwell?
- Comisión (35%): EUR 350/mes
- IVA sobre la comisión (21%): EUR 73,50/mes adicionales
- Cuota mensual fija: EUR 35/mes
- Total mensual para Treatwell: EUR 458,50
Al año, eso son EUR 5.502 que salen de tu caja solo por usar Treatwell con ese volumen de clientes. Y si tu negocio crece y recibes más clientes nuevos del marketplace, la comisión crece en paralelo.
Tabla comparativa: Treatwell vs. DoTheBeauty
| Concepto | Treatwell | DoTheBeauty |
|---|---|---|
| Cuota mensual | EUR 35/mes | EUR 19,95/mes (Starter) |
| Comisión por cliente nuevo | 35% + IVA | 0% siempre |
| Procesamiento de pagos online | 2,5% | 2% (Starter) |
| Coste mensual (25 clientes × EUR 40) | EUR 458,50 | EUR 19,95 |
| Coste anual estimado | EUR 5.502 | EUR 239,40 |
| Ahorro anual | — | EUR 5.262 |
| Web propia incluida | No | Sí (con IA) |
| Reservas online propias | Solo a través del marketplace | Desde tu propia web |
| Datos de tus clientes | Limitado | 100% tuyos |
Calcula tu caso concreto
Los números del ejemplo son orientativos. Usa la calculadora para ver cuánto te costaría Treatwell con tu propio ticket medio y volumen de clientes:
El problema de fondo: pagas por cada cliente que traes tú
La promesa de Treatwell es que te trae visibilidad y clientes nuevos. Y en parte es cierta: el marketplace tiene tráfico. Pero hay algo que conviene tener muy claro: una vez que ese cliente ha venido a tu salón, sigue siendo un cliente de Treatwell en el marketplace. Si vuelve a reservar a través de la app de Treatwell, vuelve a pagar comisión.
Esto crea una dependencia difícil de romper. Muchos salones acaban pagando comisiones indefinidamente sobre clientes que ya son suyos, porque esos clientes tienen el hábito de reservar por la app.
Además, Treatwell no incluye una web propia para tu salón. Si quieres que los clientes te encuentren en Google de forma directa, tienes que gestionar eso por tu cuenta, con herramientas separadas y coste adicional.
La alternativa: tu propia web con reservas directas
DoTheBeauty es una alternativa diseñada para salones que quieren crecer sin pagar comisiones. Por EUR 19,95/mes obtienes:
- Una web profesional creada por IA en menos de 10 minutos
- Sistema de reservas online integrado (sin WhatsApp, sin llamadas)
- Gestión de citas, clientes, servicios y equipo
- 0% de comisión, en todos los planes, siempre
Los clientes reservan directamente en tu web. Los datos son tuyos. Sin intermediarios, sin comisiones que escalar con el volumen.
Puedes comparar las dos opciones en detalle en nuestra página: Alternativa a Treatwell para salones en España.
¿Merece la pena Treatwell para tu salón?
Treatwell puede tener sentido si acabas de abrir y necesitas visibilidad rápida en un mercado donde el marketplace tiene presencia. Pero hay que entrar con los ojos abiertos: la comisión del 35% sobre clientes nuevos es un coste que crece con tu éxito. Cuanto más popular eres en Treatwell, más pagas.
Si ya tienes una base de clientes, o si quieres construir una relación directa con ellos desde el principio, pagar EUR 19,95/mes por tu propia plataforma es, matemáticamente, una decisión mucho mejor.
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Preguntas frecuentes
DoTheBeauty Team
Expertos en Software para Salones
Nuestro equipo está formado por dueños de salones, profesionales de la belleza e ingenieros de software que comparten sus conocimientos para ayudarte a hacer crecer tu negocio.