Si vous gérez un studio d'ongles, vous avez probablement déjà essayé au moins une application de réservation de salon — pour découvrir qu'elle n'était pas vraiment conçue pour vous. Les outils de réservation génériques traitent tous les services de salon de la même façon. Mais les prothésistes ongulaires savent mieux : une manucure de base dure 45 minutes, un set acrylique complet en dure 90, et ajouter du nail art ? C'est une conversation que vous devez avoir avant que quelqu'un ne réserve un créneau.
Ce guide explique ce qu'un logiciel de réservation salon d'ongles devrait réellement faire, où la plupart des outils génériques font défaut et comment DoTheBeauty a été conçu pour gérer la complexité spécifique des entreprises d'ongles — des durées de service variables aux réservations mixtes avec plusieurs techniciens.
Pourquoi les logiciels de salon génériques échouent pour les prothésistes ongulaires
La plupart des plateformes de réservation de salon ont été construites avec les salons de coiffure à l'esprit. Les services de coiffure ont leur propre complexité — couleur, coupe, brushing — mais la logique de réservation est assez linéaire. Les salons d'ongles sont une toute autre histoire.
Voici où les logiciels génériques créent des frictions pour les studios d'ongles :
- Créneaux à durée fixe : La plupart des outils attribuent une durée fixe par service. Mais une manucure gel peut signifier 45 minutes ou 75 minutes selon la longueur des ongles du client, son état et si elle ajoute du nail art ou des extensions. Un créneau fixe crée soit des écarts, soit des collisions.
- Pas de logique d'add-on : Une cliente réserve un set gel. Le jour J, elle veut du nail art sur deux doigts accent. Le logiciel générique n'a aucun moyen de refléter cela au moment de la réservation — vous sous-facturez ou faites le travail supplémentaire gratuitement.
- Pas de suivi des coûts produits : Gel, poudre acrylique, primer, bonder, top coat, poudres chrome — les salons d'ongles consomment des produits à un rythme que la plupart des outils de réservation de coiffure ignorent entièrement. Sans suivi des stocks, vous devinez vos marges à chaque rendez-vous.
- Pas de réservations multi-services, multi-techniciens : Que se passe-t-il quand une cliente veut ses ongles avec vous et des cils avec votre collègue lors de la même visite ? La plupart des systèmes de réservation forcent deux rendez-vous séparés, créant un chaos de planning et une moins bonne expérience client.
- Pas de prise en charge des walk-ins : Les studios d'ongles gèrent souvent des walk-ins en parallèle des clients réservés. Un logiciel qui n'affiche que les rendez-vous réservés laisse le personnel de réception sans visibilité sur la disponibilité réelle des cabines.
Ce ne sont pas des cas exceptionnels. C'est la réalité quotidienne de la gestion d'un studio d'ongles — et cela explique pourquoi tant de prothésistes finissent par gérer leur vrai planning sur WhatsApp pendant que leur logiciel de réservation prend la poussière.
Le dilemme du prothésiste : les durées de service variables
La flexibilité de durée est sans doute la fonctionnalité la plus critique pour les entreprises d'ongles. Contrairement à une coupe standard (généralement fixée à 45 ou 60 minutes), les services d'ongles varient énormément selon la technique, l'historique du client et l'état des ongles :
- Manucure de base : 30–45 minutes
- Application vernis gel : 45–60 minutes
- Set acrylique complet : 75–120 minutes
- Extensions gel : 90–120 minutes
- Nail art (par ongle ou set complet) : 15–60 minutes supplémentaires
- Remplissage ou rééquilibrage : 60–90 minutes
- Retrait uniquement : 20–30 minutes
Lorsque votre outil de réservation attribue un seul créneau fixe pour les Ongles Gel, vous faites face à un dilemme à chaque rendez-vous. Fixez le créneau trop court et vous débordez, faisant attendre le client suivant. Fixez-le trop long et vous avez des créneaux non rentables tout au long de la journée.
DoTheBeauty gère cela avec des durées de service et des add-ons empilables. Votre service principal porte sa durée de base. Chaque add-on porte son propre temps supplémentaire. Lorsqu'une cliente sélectionne Ongles Gel + Nail Art, le système alloue automatiquement la durée combinée et n'affiche que les créneaux où vous avez suffisamment de disponibilité. Pas de calcul mental. Pas de risque de double réservation. Le calendrier reflète ce que le rendez-vous prendra réellement.
Gérer les add-ons : nail art, extensions et services combinés
Le nail art et les add-ons premium sont les différenciateurs décisifs d'un studio d'ongles de qualité — et la chose la plus difficile à représenter avec précision dans un processus de réservation standard. La plupart des logiciels traitent chaque service comme un article autonome avec un prix fixe. Le système d'add-ons de DoTheBeauty a été conçu spécifiquement pour la réalité de tarification en couches du travail sur les ongles.
Vous créez vos services principaux — manucure gel, set acrylique complet, dip SNS, remplissage — puis attachez des add-ons optionnels que les clients peuvent sélectionner pendant le processus de réservation. Chaque add-on porte sa propre durée et son propre prix, qui s'empilent proprement sur le service de base :
- Manucure Gel (45 min, €35) + Nail Art sur 2 doigts (15 min, €10) = €45 en 60 minutes
- Set Acrylique Complet (90 min, €55) + Poudre Chrome (10 min, €8) = €63 en 100 minutes
- Pédicure Gel (60 min, €40) + Traitement Cire de Paraffine (15 min, €12) = €52 en 75 minutes
La cliente voit le prix total précis avant de confirmer. Votre calendrier reflète le temps réellement nécessaire. Vous pouvez proposer des add-ons premium sans un seul message aller-retour — et sans découvrir en plein rendez-vous que vous avez sous-alloué du temps.
Vous comparez les systèmes de réservation sur le marché ? Notre guide sur les meilleurs systèmes de réservation de salon en 2026 analyse comment les grandes plateformes gèrent la complexité des services et la tarification.
Le défi des réservations mixtes : ongles + cils en une seule visite
L'une des tendances à la croissance la plus rapide dans le secteur de la beauté est le rendez-vous combiné — une cliente vient pour un set d'ongles complet et un lifting de cils lors de la même visite. Pour les studios multi-services, c'est un défi logistique avec les outils de réservation standard.
La raison : les logiciels de réservation génériques supposent un client, un technicien, un bloc de temps. Dès que vous introduisez un second technicien, le système ne peut pas raisonner sur la disponibilité combinée. Vous coordonnez tout manuellement — messages à votre équipe, notes dans un calendrier partagé et un risque croissant d'erreurs de planning.
La fonctionnalité Réservations Mixtes de DoTheBeauty (Groupes de rendez-vous) résout cela directement. Voici comment cela fonctionne en pratique :
- Une cliente ouvre votre page de réservation et sélectionne son service d'ongles avec vous
- Elle ajoute un lifting de cils avec votre technicienne cils comme deuxième service dans le même rendez-vous
- Le système vérifie les plannings des deux techniciens et n'affiche que les créneaux où les deux sont libres simultanément
- Elle confirme, et les deux techniciens reçoivent automatiquement la notification de rendez-vous
Le résultat : un seul groupe de rendez-vous lié, les deux techniciens notifiés, aucune coordination WhatsApp requise. Si les services peuvent se dérouler en parallèle — ongles et cils le peuvent souvent après la préparation initiale des ongles — le système le reflète. La cliente paie une seule fois, a une expérience fluide et votre équipe arrive au rendez-vous entièrement informée.
Pour les studios d'ongles avec une artiste cils, une technicienne sourcils ou une esthéticienne dans l'équipe, cette fonctionnalité est souvent la raison du passage d'un outil de réservation générique. Elle convertit ce qui était auparavant une tâche de coordination manuelle en un flux automatisé qui se passe via votre site web.
Suivi des coûts produits pour les salons d'ongles
Les prothésistes ongulaires travaillent avec une large gamme de produits consommables : systèmes gel, liquides et poudres acryliques, primers, bonders, bases et top coats, fournitures de nail art, feuilles et paillettes. Le coût par traitement varie considérablement selon la technique — une manucure gel standard peut utiliser €3–5 en produits, tandis qu'un set acrylique complexe avec nail art pourrait en consommer €15–20.
La plupart des logiciels de réservation de salon ignorent complètement les coûts des produits. Vous fixez un prix de service, la réservation arrive, le rendez-vous a lieu et votre marge réelle est ce qui reste après le temps et les matériaux — sans visibilité sur la justesse de votre tarification.
DoTheBeauty inclut un inventaire de produits avec suivi des coûts :
- Ajouter des produits avec les coûts d'achat et les quantités de stock d'ouverture
- Attribuer l'utilisation des produits à des services spécifiques (par ex. 5ml de gel par manucure gel)
- Les niveaux de stock se mettent à jour automatiquement lorsque vous finalisez une facture
- Lecture de codes-barres pour un réapprovisionnement rapide et précis
- Alerte de stock bas avant d'en manquer en plein rendez-vous
Ce n'est pas seulement de l'ordre administratif. C'est la base de données dont vous avez besoin pour tarifer vos services de façon rentable et identifier quels traitements valent vraiment votre temps de cabine.
Un vrai studio d'ongles avec DoTheBeauty : Bonnie Reid
Bonnie Reid Hair a été le premier client live de DoTheBeauty — un salon multi-services à Kuta, Lombok, proposant des traitements capillaires, ongles et beauté pour une petite équipe. Le défi auquel Bonnie faisait face est celui que rencontrent de nombreux studios d'ongles quand ils commencent à grandir : les clients voulaient plusieurs services en une seule visite, mais l'ancien système de réservation forçait des rendez-vous séparés pour chaque technicien.
Après le passage à DoTheBeauty, l'équipe pouvait accepter des réservations mixtes via le flux en ligne — une cliente pouvait combiner un rendez-vous ongles avec un autre service sans appel téléphonique ni négociation WhatsApp. La planification se faisait automatiquement, les deux techniciens étaient notifiés, et la réception avait une vue claire des rendez-vous de la journée en un seul endroit.
Pour un petit studio multi-services comme celui de Bonnie, DoTheBeauty a remplacé plusieurs outils séparés par une seule plateforme : réservation en ligne, gestion des clients, facturation, inventaire et le site web du salon.
Votre site web de studio d'ongles : créé en 10 minutes
Un nombre significatif de prothésistes ongulaires travaillent sans vrai site web. Ils s'appuient sur Instagram, les recommandations de clients et les plateformes de marché comme Treatwell ou Fresha pour la découverte de nouveaux clients. Le compromis est coûteux : les plateformes de marché facturent des commissions sur chaque réservation qu'elles vous envoient. Une cliente qui découvre votre studio via Treatwell et continue à revenir génère toujours un paiement de commission à chaque visite — indéfiniment.
DoTheBeauty inclut un créateur de site web IA qui crée un site web professionnel et réservable pour studio d'ongles en moins de 10 minutes. Répondez à 9 questions sur votre studio — emplacement, services, préférences de style, équipe — et l'IA rédige vos textes, sélectionne un modèle de design et génère un site avec réservation en ligne intégrée et structure SEO.
Une fois que les clients trouvent votre studio via votre propre site et réservent directement, vous ne payez rien par réservation. La relation client vous appartient, pas à un marché. Sur le long terme, c'est une différence financière significative.
Découvrez comment fonctionne le créateur de site web : créer un site web de salon avec l'IA en 10 minutes.
Tarifs : ce que coûte vraiment un logiciel de réservation salon d'ongles
Les plateformes de réservation pour salons d'ongles facturent de plusieurs façons, et le coût total n'est pas toujours clair à partir du prix affiché :
- Abonnement + commission marketplace : Vous payez mensuellement, plus un pourcentage de chaque réservation envoyée via le marketplace (courant chez Treatwell et Fresha)
- Gratuit avec frais de transaction : Pas d'abonnement, mais des frais par SMS, par paiement par carte traité, ou via des taux de traitement de carte gonflés — les frais augmentent avec votre chiffre d'affaires
- Abonnement forfaitaire, 0% de commission : Un montant mensuel prévisible, et vous conservez 100% de vos revenus de réservation
DoTheBeauty utilise le troisième modèle. Tous les plans incluent 0% de commission sur les réservations. Voici ce que cela coûte pour un studio d'ongles :
| Plan | Mensuel | Membres d'équipe | Idéal pour |
|---|---|---|---|
| Starter | €19,95/mois | Jusqu'à 2 | Prothésiste solo ou duo studio |
| Growth | €49/mois | Jusqu'à 8 | Petite équipe — prothésiste, artiste cils, esthéticienne |
| Pro | €79/mois | Illimité | Marques d'ongles multi-sites |
Chaque plan inclut le créateur de site web IA, la réservation en ligne 24h/24, les réservations mixtes, l'inventaire de produits, la gestion des clients, les rappels par e-mail et le tableau de bord réception. Les fonctionnalités spécifiques aux ongles — add-ons, durées variables, suivi des stocks — font partie de la plateforme centrale sur tous les plans, sans être réservées à un niveau premium.
Pour illustrer la différence de coût : un studio d'ongles réalisant €4 000/mois en réservations marketplace Treatwell à 35% de commission paie €1 400/mois en frais de plateforme. Le même studio sur le plan Growth de DoTheBeauty paie €49. Le passage est rentabilisé immédiatement.
Consultez la comparaison complète des plans sur la page de tarification.
Démarrer : DoTheBeauty pour votre studio d'ongles
DoTheBeauty inclut un essai gratuit de 7 jours avec accès complet à toutes les fonctionnalités. La configuration prend moins de 10 minutes : ajoutez vos services et durées, ajoutez vos membres d'équipe, configurez votre disponibilité et votre page de réservation en ligne est en ligne.
Si vous êtes une prothésiste solo, le plan Starter couvre tout ce dont vous avez besoin dès le premier jour. Si vous construisez une équipe ou que vous quittez une plateforme à base de commissions, Growth vous donne la capacité en personnel, le domaine personnalisé et la logique de réservation multi-services pour gérer votre studio de façon indépendante.
L'essai vous donne accès à la même plateforme que vos clients utiliseront — pas un environnement de démonstration. Vous pouvez ajouter de vrais services, tester le flux de réservations mixtes, explorer le système d'inventaire et voir votre site web généré par IA avant de décider quoi que ce soit.
Les salons d'ongles sont l'un des segments à la croissance la plus rapide dans la beauté et l'un des plus mal desservis par les logiciels de réservation génériques. Si votre outil actuel crée plus d'administration qu'il n'en économise, l'essai est le moyen le plus rapide de découvrir si DoTheBeauty convient à votre studio.
Questions fréquentes
DoTheBeauty Team
Experts en logiciels de salon
Propriétaires de salons, professionnels de la beauté et ingénieurs logiciels.