Il telefono squilla ancora
Sei a metà di una colorazione. I guanti bagnati, il cliente in poltrona, la testa coperta di tinta. E squilla. Lasci stare. Squilla ancora. Sospiri, ti spogli un guanto, rispondi.
"Ciao, vorrei un appuntamento per venerdì pomeriggio..."
Due minuti dopo riattacchi, devi riscrivere manualmente sul diario, e intanto la tinta è rimasta lì. Se succede 15 volte al giorno — e nei saloni attivi succede — stai regalando 75 minuti di lavoro produttivo solo per rispondere al telefono.
E quante volte non hai risposto? Quei clienti sono andati altrove.
La matematica delle prenotazioni telefoniche
Facciamo due conti veloci:
- 5 minuti per chiamata (rispondere, capire cosa vuole, cercare il giorno libero, registrare, salutare)
- 15 prenotazioni telefoniche al giorno
- = 75 minuti persi ogni giorno
- = 6 ore a settimana solo a fare segreteria
Senza contare i weekend. Sabato mattina, cinque clienti in coda, e il telefono non smette un secondo. Sei parrucchiere o centralinista?
Cosa succede quando non rispondi
Un potenziale cliente cerca "parrucchiere vicino a me" su Google. Trova il tuo salone. Chiama. Non rispondi — sei in piena sfumatura. Lui riattacca e chiama il salone accanto. Prenotazione persa.
Non è colpa tua. Ma con un sistema di prenotazione online, quel cliente avrebbe trovato il tuo calendario, scelto il servizio, scelto il parrucchiere preferito, e prenotato — senza disturbarti.
Come funziona la prenotazione online per un parrucchiere
Un sistema come DoTheBeauty permette ai tuoi clienti di prenotare direttamente dal tuo sito web, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Senza creare un account. Senza scaricare un'app. Senza chiamare.
Il flusso è semplice:
- Il cliente visita il tuo sito
- Sceglie il servizio: taglio, colore, trattamento, ecc.
- Sceglie il parrucchiere preferito
- Sceglie data e orario tra quelli disponibili
- Conferma — e riceve subito una email con tutti i dettagli
Tu non devi fare nulla. Trovi la prenotazione nel calendario quando sei libero.
Le email automatiche: zero lavoro extra
Con DoTheBeauty ogni prenotazione online genera automaticamente una email di conferma al cliente. L'email include nome del parrucchiere, servizio prenotato, data e orario, e un link per cancellare se necessario.
Nessuna telefonata di conferma. Nessun messaggio WhatsApp da gestire. Il cliente è informato, il tuo telefono tace.
Il confronto con Treatwell
Molti parrucchieri italiani usano Treatwell per ricevere prenotazioni online. Funziona — ma ha un costo significativo: fino al 35% di commissione su ogni cliente che prenota tramite la piattaforma.
Con DoTheBeauty non paghi commissioni. Mai. La prenotazione avviene sul tuo sito, con il tuo brand, e il ricavo è interamente tuo.
| Treatwell | DoTheBeauty | |
|---|---|---|
| Commissione su prenotazioni | Fino al 35% | 0% |
| Sito web incluso | No (profilo marketplace) | Sì, con AI builder |
| Prenotazione 24/7 | Sì (via Treatwell) | Sì (sul tuo sito) |
| Email di conferma automatica | Sì | Sì |
| Dati clienti al 100% tuoi | No | Sì |
Il sito web: il presupposto che molti saltano
Per attivare la prenotazione online ti serve un sito. Non un profilo su un marketplace — un tuo sito, con il tuo dominio, le tue foto, i tuoi prezzi.
DoTheBeauty include un costruttore di siti AI: rispondi a 9 domande sul tuo salone e in 10 minuti hai un sito professionale con sistema di prenotazione integrato. Nessun web designer, nessun corso di WordPress.
Una giornata prima e dopo
Prima — con prenotazioni telefoniche
- 09:10 — Il telefono squilla mentre stai lavando. Lasci stare.
- 09:15 — Richiamata persa. Il cliente non risponde più.
- 11:30 — Tre chiamate durante la colorazione. Rispondi alla terza, le prime due sono già sparite.
- 14:00 — Pausa pranzo: 8 messaggi WhatsApp di richieste di disponibilità.
- 18:00 — Prima di chiudere, rispondi alle ultime chiamate. 45 minuti persi.
Dopo — con prenotazione online
- 09:00 — Apri il calendario. Tre prenotazioni arrivate stanotte.
- Durante la giornata — zero telefonate per prenotazioni. Il telefono squilla solo se è davvero urgente.
- 18:00 — Chiudi. Le prenotazioni di domani sono già nel calendario, le conferme già inviate.
«Non sono bravo con la tecnologia»
È la preoccupazione più comune. Ma la prenotazione online non richiede competenze tecniche: niente server, niente codice, niente installazioni. Con DoTheBeauty imposti il sistema una volta — servizi, parrucchieri, orari di apertura — e poi gira da solo. Se sai usare uno smartphone, sai usare questo.
Domande frequenti
La prenotazione online funziona anche per i walk-in?
Sì. DoTheBeauty gestisce sia le prenotazioni online che i clienti che entrano direttamente. Puoi creare appuntamenti manualmente per i walk-in, e tutto confluisce nello stesso calendario.
I miei clienti abituali useranno davvero l'online?
Sì — anche i clienti meno tecnologici preferiscono prenotare online quando è semplice. Non serve creare un account: basta nome ed email. Molti apprezzano poter prenotare la sera dopo le 20, quando il salone è chiuso.
Cosa succede se un cliente vuole cancellare?
L'email di conferma include un link per cancellare. Il cliente clicca, la prenotazione scompare dal calendario, e lo slot torna disponibile automaticamente.
Posso limitare le prenotazioni a certi orari?
Sì. DoTheBeauty ti permette di configurare gli orari disponibili per ciascun parrucchiere, i giorni di chiusura, e con quanti giorni di anticipo si può prenotare. Hai il controllo completo.
Quanto costa attivare la prenotazione online?
A partire da €19,95 al mese con il piano Starter (fino a 2 dipendenti). Include sito web, prenotazione online, email automatiche e gestione appuntamenti. Prova gratuita di 7 giorni.
DoTheBeauty prende commissioni sulle prenotazioni?
No. Zero commissioni su qualsiasi piano. Hai solo il costo mensile del piano scelto — nessuna quota variabile sul numero o valore delle prenotazioni.
Smetti di rispondere al telefono per le prenotazioni
Il telefono non smetterà di suonare finché non dai ai tuoi clienti un'alternativa comoda. La prenotazione online è quella alternativa: disponibile sempre, semplice da usare, senza commissioni.
Con DoTheBeauty puoi attivare la prenotazione online in una sola giornata — sito web incluso.
Prova gratis per 7 giorni e scopri quanto tempo puoi risparmiare.
Domande frequenti
DoTheBeauty Team
Esperti di software per saloni
Proprietari di saloni, professionisti della bellezza e ingegneri del software.