O seu telefone toca enquanto está no meio de um corte. Um cliente quer marcar para sábado de manhã. Diz que vai ligar de volta. Esquece-se. Ele marca noutro sítio.
Se isto lhe soa familiar, não está sozinho. A maioria dos salões ainda depende de chamadas, WhatsApp e Instagram DMs para as marcações — não porque funcione bem, mas porque configurar um sistema de agendamento online para salões sempre pareceu um projeto grande. Algo complicado. Algo que pode esperar.
Não tem de ser assim. Com o DoTheBeauty, pode ativar o agendamento online para salões em menos de 10 minutos — e os seus clientes podem começar a marcar sozinhos no mesmo dia.
Por que os salões ainda usam telefone e WhatsApp
O WhatsApp é uma boa app de mensagens. Como sistema de agendamento, desmorona-se rapidamente. Num sábado movimentado típico, o dono médio de um salão gere:
- 12 mensagens no WhatsApp a perguntar pela disponibilidade — cada uma exige verificar o calendário manualmente
- 6 chamadas telefónicas, das quais 4 vão para o correio de voz e raramente são devolvidas
- 2 agendamentos duplos que exigem uma conversa constrangedora para resolver
- 3 faltas porque não havia sistema de lembretes
O custo não é apenas tempo. Cada chamada perdida é um potencial cliente que marcou noutro sítio. Cada agendamento duplo danifica uma relação com um cliente. E cada hora gasta na gestão manual de marcações é tempo retirado ao trabalho que realmente lhe dá dinheiro.
Há também um problema de visibilidade. Se o seu método de agendamento é «ligue-nos ou envie-nos uma mensagem», é invisível para quem o encontrar no Google a um domingo à noite. Um sistema de agendamento online para salão resolve isto completamente — os clientes marcam quando lhes convém, recebe notificações automáticas e todos recebem um email de confirmação. Ninguém fica esquecido.
Como configurar o agendamento online em 10 minutos
Aqui está o processo exato. Quatro passos. Pode fazê-los no telemóvel entre clientes.
Passo 1: Crie a sua conta gratuita
Vá a DoTheBeauty e inicie o seu teste gratuito de 7 dias. Introduz o nome do seu salão, o seu país e alguns dados básicos. Não é necessária nenhuma configuração técnica — sem alojamento para configurar, sem programador necessário, sem formulários de integração complicados.
O DoTheBeauty cria imediatamente um site profissional para o seu salão com o seu construtor de sites com IA. Responda a 9 perguntas e o sistema gera um site completo com textos, design e SEO integrados. A sua página de agendamento faz parte deste site e fica ativa no momento em que terminar a configuração.
Em dois minutos, o seu salão tem um URL real — algo como seusalao.dothebeauty.com — que os clientes podem visitar e a partir do qual podem marcar diretamente.
Passo 2: Adicione os seus serviços e preços
No seu painel de controlo, vá a Serviços e adicione o que oferece. Para cada serviço, defina o nome, a duração e o preço. Organize-os em categorias — Cortes, Coloração, Tratamentos, Unhas — para que a página de agendamento seja fácil de navegar para novos clientes.
Também pode configurar add-ons de serviços. Se oferece um tratamento hidratante que combina bem com uma marcação de coloração, torne-o num add-on reservável. Os clientes vê-lo-ão durante o processo de agendamento e podem adicioná-lo eles próprios — sem necessidade de conversa de upselling.
Para um menu de salão típico, este passo demora cerca de cinco minutos. Comece pelos seus serviços mais populares e adicione o resto mais tarde. A página de agendamento atualiza-se em tempo real à medida que faz alterações.
Passo 3: Defina os seus horários e disponibilidade
Diga ao sistema quando está aberto. Defina horários diferentes por dia, adicione pausas para almoço e controle com quanto antecedência os clientes podem marcar. Se tiver vários estilistas, cada pessoa tem o seu próprio horário semanal — para que quando um cliente escolha o seu estilista preferido, veja apenas disponibilidade real.
O DoTheBeauty também suporta agendamentos mistos: um cliente que precisa de cor de um estilista e de corte de outro pode marcar ambos num único agendamento. O sistema encontra automaticamente horários em que todos os estilistas necessários estão livres em simultâneo — sem planificação de ida e volta necessária.
Também pode configurar o seu intervalo de agendamento — 15, 30 ou 60 minutos — para que o calendário se mantenha organizado e gerível mesmo nos seus dias mais movimentados.
Passo 4: Partilhe o seu link de agendamento
Assim que os seus serviços e disponibilidade estiverem configurados, está ativo. O seu link de agendamento está pronto para partilhar imediatamente. Alguns sítios de grande impacto onde colocá-lo:
- Cole-o na sua bio do Instagram e TikTok
- Adicione-o ao seu perfil do WhatsApp Business
- Coloque uma pequena nota na receção: «Marque online em [o seu link]»
- Inclua-o na sua assinatura de email e mensagens enviadas aos clientes
A partir deste momento, os clientes podem marcar 24/7 sem ligar nem enviar mensagens. Cada marcação aciona um email de confirmação automático para si e para o cliente — com todos os detalhes do agendamento, o nome do estilista e um link de cancelamento se precisarem de remarcar. Sem acompanhamento manual, sem chamadas devolvidas esquecidas.
Exemplo real: Bonnie Reid Hair ativo em 10 minutos
Bonnie Reid Hair é um salão em Kuta, Lombok — e um dos primeiros clientes do DoTheBeauty. Quando Bonnie criou a sua conta, não tinha site, geria todo o seu calendário pelo WhatsApp e estava cética sobre se a promessa dos «10 minutos» era real.
Completou a configuração em menos de 10 minutos. O seu site gerado por IA ficou ativo nessa mesma tarde, completo com os seus serviços, a sua equipa e uma página de agendamento online funcional. Em poucos dias, estava a receber marcações de novos clientes que a tinham encontrado online — pessoas com quem nunca tinha falado, a marcar diretamente da sua página sem uma única mensagem.
«Não esperava que fosse tão rápido», disse Bonnie. «Pensei que levaria dias a configurar corretamente.»
Pode ler mais sobre como criar o site do seu salão em 10 minutos com IA — uma referência útil se estiver a começar do zero sem site ou presença online existente.
A experiência de Bonnie é exatamente para o que o DoTheBeauty foi criado: rápido de iniciar, fácil de usar todos os dias e invisível quando tudo corre bem. O sistema trata da administração. Você trata dos clientes.
O que os seus clientes vão ver
Os seus clientes não precisam de criar uma conta ou descarregar uma app. Quando chegam à sua página de agendamento, o processo é simples:
- Escolher um serviço — navegam pelo seu menu e escolhem o que precisam
- Escolher um estilista — ou selecionar «qualquer disponível» se não tiverem preferência
- Selecionar data e hora — apenas são mostrados horários genuinamente livres, sem risco de agendamentos duplos
- Introduzir os dados — nome, email e número de telefone. Mais nada.
- Receber um email de confirmação — imediatamente, com todos os detalhes do agendamento e um link de cancelamento
Todo o processo de agendamento demora cerca de 90 segundos. Para clientes habituados a enviar mensagens pelo WhatsApp e esperar horas por uma resposta, parece uma melhoria significativa.
Nos planos Growth e Pro, os clientes também recebem um email de lembrete automático no dia anterior ao seu agendamento. Esta única funcionalidade reduz tipicamente as taxas de falta em 30–40%. Para a maioria dos salões, evitar duas ou três faltas por semana cobre facilmente o custo mensal do software.
Se um cliente precisar de cancelar, fá-lo diretamente a partir do seu email de confirmação. O horário fica imediatamente livre — sem ação necessária da sua parte e sem telefonema constrangedor necessário.
Preços: o que realmente custa
Os três planos do DoTheBeauty incluem o sistema de agendamento online. Não há nada extra para desbloquear.
- Starter — €19,95/mês: Agendamento online, construtor de sites com IA, gestão de agendamentos, base de dados de clientes, emails de confirmação. Até 2 colaboradores. Taxa de transação de 2% em pagamentos com cartão via Stripe.
- Growth — €49/mês: Tudo no Starter, mais emails de lembrete automáticos no dia anterior, painel de receção para iPad, domínio personalizado, CRM completo e até 8 colaboradores. Taxa de transação de 1%.
- Pro — €79/mês: Colaboradores ilimitados, taxa de transação de 0,5%, suporte prioritário e integração dedicada para equipas maiores e com múltiplas localizações.
Há 0% de comissão nos agendamentos — em todos os planos, sempre. O DoTheBeauty cobra uma subscrição mensal fixa, não uma percentagem das suas receitas. Compare com o Treatwell, onde as marcações de novos clientes custam até 35% de comissão. Um salão com €5.000/mês em marcações no Treatwell paga €1.750 só em comissões — todos os meses.
Veja o detalhe completo na página de preços, incluindo detalhes das taxas de transação e o que muda à medida que a sua equipa cresce.
Cada plano começa com um teste gratuito de 7 dias. O seu sistema de agendamento online fica ativo no momento em que terminar a configuração — sem processo de revisão, sem período de espera.
Pronto para aceitar agendamentos online?
Configurar um sistema de agendamento online para o seu salão não requer conhecimentos técnicos, um grande orçamento ou uma semana de tempo livre. Requer cerca de 10 minutos e uma lista dos seus serviços.
O DoTheBeauty é usado por salões e negócios de beleza em toda a Europa — de estilistas independentes a equipas com múltiplas localizações. Gere a administração das marcações, reduz as faltas com lembretes automáticos e dá aos seus clientes uma experiência de agendamento profissional que reflete a qualidade do seu trabalho.
Inicie o seu teste gratuito de 7 dias e fique ativo hoje. Os seus clientes poderão marcar-se sozinhos antes de amanhã de manhã.
Perguntas frequentes
DoTheBeauty Team
Especialistas em software para salões
Proprietários de salões, profissionais de beleza e engenheiros de software.