Se tem um salão em Portugal e está no Treatwell, já sabe que a plataforma traz visibilidade. Mas sabe exactamente quanto está a pagar por isso? A maioria dos donos de salão concentra-se na mensalidade — e esquece que existe uma comissão de 35% por cada cliente novo que chega pelo marketplace.
Neste artigo vamos fazer as contas a frio: subscrição, comissões, IVA e o que isso representa por ano para um salão médio português.
O que o Treatwell realmente cobra
O modelo de preços do Treatwell tem duas camadas distintas que muitos salões só descobrem depois de assinar:
- Mensalidade: 35 € / mês (cobrados independentemente do número de reservas)
- Comissão de marketplace: 35% sobre o valor de cada serviço pago por um novo cliente que chegou pelo Treatwell
- Taxa de processamento: 2,5% sobre pagamentos online pré-pagos
- IVA: 21% aplicado sobre as comissões e taxas
A comissão de 35% aplica-se ao primeiro serviço de cada cliente novo. Se esse cliente voltar por conta própria, não paga comissão. O problema é que o Treatwell classifica como "novo" qualquer cliente que não tenha histórico directo com o seu salão fora da plataforma — e isso inclui clientes seus antigos que simplesmente descobriram o Treatwell.
A matemática das comissões
Vamos calcular com números reais. Considere um salão médio em Lisboa ou Porto com 20 novos clientes por mês através do marketplace, com um serviço médio de 35 €:
| Rubrica | Cálculo | Valor mensal | Valor anual |
|---|---|---|---|
| Mensalidade Treatwell | 35 € × 12 | 35,00 € | 420,00 € |
| Comissão (35% × 20 clientes × 35 €) | 0,35 × 700 € | 245,00 € | 2.940,00 € |
| IVA sobre comissões (21%) | 245 € × 0,21 | 51,45 € | 617,40 € |
| Total Treatwell | 331,45 € | 3.977,40 € | |
| DoTheBeauty (plano Starter) | 19,95 € × 12 | 19,95 € | 239,40 € |
| Poupança anual | 311,50 € | 3.738,00 € |
São quase 4.000 € por ano entregues ao Treatwell por um único salão médio. E estes números assumem apenas 20 novos clientes mensais — salões mais movimentados ou com serviços de maior valor podem facilmente duplicar este montante.
Calcule o seu custo com o Treatwell
Os números acima são para um salão médio. O seu caso pode ser diferente — use a calculadora abaixo para ver o custo real com base nos seus serviços e volume mensal.
O que não está no contrato
Além dos custos directos, há aspectos do Treatwell que custam algo mais difícil de medir:
- Os dados dos clientes são do Treatwell, não seus. Se sair da plataforma, não exporta o histórico de reservas dos clientes que chegaram pelo marketplace.
- O website fica na plataforma deles. Não tem um site próprio com o seu domínio — o perfil público é uma página dentro do Treatwell.
- A fidelização fica comprometida. Um cliente que encontra o seu salão no Treatwell pode facilmente encontrar o concorrente ao lado na mesma pesquisa.
- Não controla as promoções. O Treatwell pode incluir o seu salão em campanhas de desconto sem aprovação prévia.
DoTheBeauty: subscrição fixa, zero comissões
O DoTheBeauty foi criado para salões que querem crescer sem pagar comissões a terceiros. O modelo é simples: uma mensalidade fixa que inclui tudo — website com o seu domínio, reservas online 24/7, gestão de clientes, faturação e muito mais.
- Plano Starter: 19,95 €/mês — até 2 colaboradores
- Plano Growth: 49 €/mês — até 8 colaboradores, domínio personalizado incluído
- Plano Pro: 79 €/mês — colaboradores ilimitados
- 0% de comissão em todos os planos, sempre
Cada reserva que chega ao seu website — seja por pesquisa Google, Instagram, ou boca-a-boca — fica 100% nos seus bolsos. Sem fatia para nenhuma plataforma.
Pode ver uma comparação completa na nossa página alternativa ao Treatwell.
Comparação de preços
| Funcionalidade | Treatwell | DoTheBeauty |
|---|---|---|
| Mensalidade base | 35 €/mês | 19,95 €/mês |
| Comissão por novo cliente | 35% + IVA | 0% |
| Website próprio com domínio | Não (perfil no Treatwell) | Sim (incluído) |
| Reservas online 24/7 | Sim (via marketplace) | Sim (via site próprio) |
| Dados dos clientes | Limitado / plataforma | 100% seus |
| Gestão de agenda e equipa | Básica | Completa |
| Faturação integrada | Não | Sim |
| Custo anual (salão médio) | ~3.977 € | 239,40 € |
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
DoTheBeauty Team
Especialistas em software para salões
Proprietários de salões, profissionais de beleza e engenheiros de software.