Jahrelang war Fresha ein Synonym für „kostenlos“. Dieses Versprechen zog tausende Friseursalons und Beautystudios an. Doch das Modell hat sich geändert — heute umfassen die Fresha-Kosten für Friseursalons ein Monatsabo, Provisionen auf Neukunden und Transaktionsgebühren. Es lohnt sich, die Rechnung zu machen, bevor man entscheidet, ob man bleibt oder wechselt.
Fresha Ist Nicht Mehr Kostenlos
Der Übergang von Fresha von einer kostenlosen zu einer kostenpflichtigen Plattform verlief schrittweise, aber das Ergebnis ist eindeutig: Es gibt jetzt eine mehrschichtige Kostenstruktur, die viele Saloninhaber bei der Anmeldung nicht vollständig einkalkuliert hatten.
Das bedeutet nicht, dass Fresha zwangsläufig teuer ist — es hängt von Ihrem Volumen und Ihrer Nutzungsweise ab. Das Problem liegt in der Unvorhersehbarkeit: Im Gegensatz zu einem festen Monatspreis variieren die Kosten mit Ihrem Umsatzvolumen, was die Budgetplanung erschwert.
Die Kostenstruktur von Fresha 2026
Das sind die aktuellen Fresha-Kosten auf dem europäischen (und deutschen) Markt:
- Monatsabo: €12,95/Monat (Independent-Plan, 1 Person)
- Marketplace-Provision Neukunden: 20% pro Kunde (Mindestgebühr €6)
- Transaktionsgebühren: 1,29% + €0,20 pro Zahlung
- SMS: €0,14 pro Nachricht nach dem monatlichen Freipaket
Für Salons mit mehreren Mitarbeitern gilt der Team-Plan, der pro Teammitglied abgerechnet wird. Ein Salon mit drei Stylisten kann allein durch das Abo leicht über €45/Monat kommen — noch bevor eine einzige Provision oder Transaktionsgebühr anfällt.
Die 20% Provision auf Neukunden
Dies ist der Kostenblock mit dem größten wirtschaftlichen Einfluss für die meisten Salons. Jedes Mal, wenn ein neuer Kunde Ihren Salon über den Fresha-Marketplace entdeckt und bucht, behält die Plattform 20% des Buchungswerts ein.
Die gute Nachricht: Es handelt sich um eine einmalige Provision. Wenn dieser Kunde erneut über Fresha bei Ihnen bucht, fällt keine Provision mehr an. Fresha nennt dies eine „Erstbesuch-Provision“ — im Wesentlichen eine Kundenakquisitionsgebühr.
Theoretisch sinken die Kosten, je loyaler die Kunden werden. In der Praxis gewinnen wachsende Salons ständig neue Kunden — und für diese ist die 20% eine strukturelle, wiederkehrende Kostenposition.
Die Mindestgebühr von €6 pro Kunde
Es gibt eine Mindestgebühr pro Neukunde, die leicht übersehen wird: Auch wenn 20% des Buchungswerts weniger als €6 betragen, berechnet Fresha immer mindestens €6 pro neuem Marketplace-Kunden.
Bei günstigeren Dienstleistungen ist die Auswirkung unverhältnismäßig. Ein einfacher Herrenhaarschnitt für €18? 20% wären €3,60 — aber Fresha berechnet €6, was 33% der Dienstleistung entspricht. Je niedriger der Durchschnittsbonwert, desto schwerer wiegt die Mindestgebühr.
Das Monatsabo: €12,95/Monat
Der Independent-Plan (eine Person, eine Agenda) kostet €12,95 pro Monat. Im Vergleich zu Treatwell, das €35/Monat Abogebühr erhebt, erscheint das günstig — und das ist es auch. Das Problem liegt in der Kumulation: Abo plus Provision plus Transaktionsgebühren zusammen.
Für Salons mit zwei bis fünf Mitarbeitern multipliziert der Team-Plan die Abokosten. Größere Salons zahlen schnell mehrere Dutzend Euro im Monat allein für das Abo, noch vor der ersten Provision.
Transaktions- und SMS-Gebühren
Neben Provision und Abo berechnet Fresha für jede über seine Infrastruktur abgewickelte Zahlung:
- Online-Zahlungen: 1,29% + €0,20 pro Transaktion
- In-Store-Zahlungen (POS): variable Tarife je nach Plan
Bei einer Buchung von €50 beträgt die Transaktionsgebühr ca. €0,85. Einzeln wenig — aber ein Salon mit 150 bis 200 Transaktionen pro Monat zahlt €130 bis €170 allein an Transaktionsgebühren, ohne Provision und Abo.
SMS-Erinnerungen und Bestätigungen sind bis zu einem monatlichen Volumen inklusive. Darüber hinaus kostet jede weitere Nachricht €0,14. Für beschäftigte Salons mit automatischen Erinnerungssystemen summiert sich das regelmäßig.
Was Zahlen Sie Wirklich pro Monat?
Ein konkretes Beispiel. Sie betreiben einen mittelgroßen Friseursalon. Fresha bringt Ihnen 25 Neukunden pro Monat über den Marketplace. Der durchschnittliche Buchungsbetrag beträgt €50.
| Kostenposition | Berechnung | Monatliche Kosten |
|---|---|---|
| Abo (Independent) | €12,95/Monat | €12,95 |
| Marketplace-Provision (20% × 25 Kunden × €50) | 0,20 × €1.250 | €250,00 |
| Transaktionsgebühren (1,29% + €0,20 × 90 Transaktionen) | ~€0,85 × 90 | €76,50 |
| Extra-SMS (ca. 40 Nachrichten) | 40 × €0,14 | €5,60 |
| Geschätzte monatliche Gesamtkosten | ~€345 |
Das ergibt ca. €4.140 pro Jahr für die Gewinnung von 25 Neukunden im Monat. Wenn diese Kunden loyal werden und aufhören, über den Marketplace zu buchen, sinken die Kosten — aber die Wachstumsphase hat einen realen Preis.
Berechnen Sie Ihre Fresha-Kosten
Nutzen Sie den Rechner unten, um zu sehen, was Fresha Sie monatlich kostet — und vergleichen Sie mit einem Fixpreis ohne Provision. Für einen umfassenderen Vergleich von Salonbuchungssystemen lesen Sie unseren Leitfaden zur Treatwell-Kostenanalyse für einen direkten Vergleich beider Plattformen.
Die Alternative: Fixpreis, Null Provision
DoTheBeauty funktioniert grundlegend anders: ein fester Monatspreis von €19,95/Monat mit 0% Provision auf alle Buchungen — Neukunden, Stammkunden, alle.
Ihre Kunden buchen direkt über Ihre eigene Salonwebsite (in 10 Minuten mit KI erstellt), nicht über einen externen Marketplace. Sie besitzen die Kundenbeziehung von der ersten Buchung an.
| Szenario: 25 Neukunden/Monat bei €50 Durchschnitt | Fresha | DoTheBeauty Starter |
|---|---|---|
| Monatliche Plattformkosten | ~€345 | €19,95 |
| Jährliche Plattformkosten | ~€4.140 | ~€239 |
| Provision auf Neukunden | 20% | 0% |
| Jährliche Ersparnis ggü. Fresha | — | ~€3.900 |
Der Vergleich ist ehrlich: Fresha bringt Traffic über seinen Marketplace. DoTheBeauty nicht — Buchungen kommen über Ihre eigene Website und Ihr eigenes Marketing. Aber sobald die Kunden vorhanden sind, zahlen Sie nichts an die Plattform, um sie zu behalten, zurückzugewinnen oder zu wachsen.
Möchten Sie einen vollständigen Plattformvergleich? Unser Leitfaden zur besten Friseursalon-Software deckt Funktionen, Preise und Vertragsbedingungen im Detail ab. Den direkten Fresha-Vergleich finden Sie hier.
Was Jetzt Tun?
Wenn Sie bereits auf Fresha sind und die Kosten hinterfragen, hängt die richtige Antwort davon ab, wie sehr Sie auf den Marketplace für Neukunden angewiesen sind. Für Salons, die hauptsächlich über den Marketplace entdeckt werden, ist ein sofortiger Wechsel ein reales Risiko.
Wenn Sie aber bereits einen festen Kundenstamm haben, auf Google präsent sind oder eine Social-Media-Präsenz aufgebaut haben — ist es Geld, das in Ihrem Unternehmen bleiben könnte.
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Hören Sie auf, 20% Provision an Fresha zu zahlen.
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DoTheBeauty Team
Experten für Salon-Software
Unser Team besteht aus Saloninhabern, Beauty-Profis und Softwareentwicklern, die ihr Wissen teilen.