Gerir um salão com papel e WhatsApp não escala
Se ainda usa uma agenda de papel ou um grupo de WhatsApp para marcar os seus clientes, sabe exatamente a que custo: horas perdidas a confirmar marcações, clientes que não aparecem, mensagens que ficam sem resposta ao fim de semana. Chega uma altura em que precisa de uma solução digital. Veja também: sistema para salão de beleza.
O problema é que o mercado está cheio de opções. Fresha, Treatwell, Booksy, DoTheBeauty — cada um promete ser o melhor. Mas os preços, as comissões e as funcionalidades são muito diferentes. Neste guia comparamos as principais plataformas disponíveis para salões em Portugal e no Brasil, para que possa decidir com base em factos.
O que é um software para salão de beleza?
Um software para salão de beleza é uma plataforma digital que centraliza a gestão do seu negócio num único painel. Em vez de usar aplicações separadas para agendamentos, faturação, clientes e stocks, tem tudo integrado. Os benefícios práticos são claros:
- Menos erros de agenda: marcações online em tempo real eliminam sobreposições e confusões manuais.
- Menos tempo administrativo: recibos, lembretes e confirmações são automáticos.
- Mais dados sobre o seu negócio: quem são os seus melhores clientes, que serviços rendem mais, que produtos estão a esgotar.
Para salões em Portugal — seja em Lisboa, Porto ou numa cidade mais pequena — o software certo pode ser a diferença entre crescer ou estagnar.
O que um bom software para salão deve ter
Antes de comparar plataformas, é útil saber o que realmente importa. Estas são as funcionalidades essenciais para qualquer salão moderno:
Marcações online 24 horas por dia
Os clientes querem marcar sem telefonar — e muitas vezes fazem-no fora do horário de funcionamento. Um bom software inclui uma agenda online integrada onde o cliente escolhe o serviço, o técnico e o horário disponível, sem precisar de criar uma conta. Para salões com vários técnicos, é essencial que o sistema gira a disponibilidade individualmente: o cliente só vê os horários em que o técnico pretendido está livre.
Gestão de clientes e histórico (CRM)
Com o tempo, acumula um histórico valioso: que tratamentos cada cliente fez, quando veio pela última vez, que produtos prefere, se tem alergias a algum produto. Um CRM integrado permite registar estas notas e personalizar o atendimento. É a base da fidelização — um cliente que sente que o conhecem volta mais vezes e gasta mais por visita.
Gestão de stocks e produtos
Se vende produtos no salão ou usa coloração e outros materiais nos serviços, o controlo de stocks é essencial. Um bom software deduz automaticamente os produtos utilizados em cada serviço e avisa quando o stock está abaixo do mínimo definido. Com leitura de código de barras — por câmara ou scanner Bluetooth — a entrada de produtos novos é muito mais rápida.
Faturação e pagamentos integrados
Da nota de pagamento ao recibo, tudo deve estar ligado. Pagamentos por cartão via Stripe, desconto directo na fatura, múltiplos métodos de pagamento (dinheiro, cartão, transferência) e controlo de caixa — sem copiar valores manualmente entre sistemas. Para salões com recepcionista, um painel de recepção em tablet com PIN permite dar acesso limitado sem expor toda a gestão.
Site profissional com marcações integradas
Um ponto que separa as soluções mais completas das restantes: ter o seu próprio website profissional com marcações online integradas. Não depender de uma plataforma de terceiros para ser encontrado online. Os clientes chegam ao seu site, marcam directamente, e os dados são seus.
Comparação: DoTheBeauty vs Fresha vs Treatwell vs Booksy
DoTheBeauty — site com IA + 0% comissão
O DoTheBeauty foi criado por pessoas que geriram um salão real — nasceu da frustração com a burocracia, as agendas manuais e o caos das reservas por WhatsApp. Hoje é a plataforma que combina criação de site com IA, reservas online e gestão completa do salão numa só ferramenta.
O destaque principal é o construtor de site com IA: responde a 9 perguntas sobre o seu salão e em 10 minutos tem um site profissional com design, textos e SEO incluídos. Não precisa de saber programar nem de contratar um web designer.
Em termos de preços, o DoTheBeauty começa em €19,95/mês no plano Starter (até 2 funcionários) e não cobra qualquer comissão sobre as suas reservas — nem 1%. A integração com o Stripe Connect funciona em Portugal, o que significa que pode receber pagamentos com cartão diretamente dos clientes.
- Plano Starter: €19,95/mês — até 2 funcionários, subdomínio incluído
- Plano Growth: €49/mês — até 8 funcionários, domínio próprio, lembretes automáticos
- Plano Pro: €79/mês — equipa ilimitada, suporte prioritário, onboarding dedicado
- 0% comissão em todos os planos
- Teste gratuito de 7 dias (requer cartão de crédito)
Outras funcionalidades incluem: gestão de produtos e inventário com leitura de código de barras, painel de receção em iPad para a rececionista, CRM completo de clientes, e marcações mistas (um cliente, dois cabeleireiros, uma única marcação).
Fresha — atenção às taxas escondidas
O Fresha posicionou-se durante anos como plataforma gratuita. E é verdade que não tem mensalidade fixa — mas isso não significa que seja de graça.
O modelo de negócio do Fresha assenta em taxas de transação sobre pagamentos com cartão, comissões sobre novos clientes trazidos pelo marketplace do Fresha, e custos de SMS. Para salões com volume médio de negócio, estas taxas podem ultrapassar rapidamente o que pagaria por uma subscrição fixa.
Além disso, o Fresha não oferece um construtor de site próprio — precisa de criar e pagar a sua presença web separadamente.
Treatwell — marketplace com comissão elevada
O Treatwell é o maior marketplace de beleza na Europa. Tem grande visibilidade, especialmente em cidades como Lisboa e Porto. Mas essa visibilidade tem um preço.
O Treatwell cobra comissão sobre os clientes novos que traz pelo seu marketplace — e, dependendo do contrato, sobre todos os clientes que usem a plataforma para marcar. Para um salão que gera €5.000/mês em novos clientes via Treatwell, os €1.750 de comissão mensais somam €21.000 por ano.
Além disso, não tem um construtor de site próprio: o seu salão existe dentro do ecossistema do Treatwell, não numa página sua. Isto significa que, se um dia decidir deixar o Treatwell, os seus clientes estão habituados a marcar por lá — e pode perdê-los na transição.
Booksy — mais vocacionado para o mercado norte-americano
O Booksy tem presença global e é particularmente popular nos Estados Unidos, Reino Unido e Brasil. A plataforma é sólida para reservas online, mas o foco no marketplace e o modelo de comissões fazem com que, para salões europeus, existam alternativas mais adequadas.
Em Portugal, a penetração do Booksy é ainda limitada em comparação com o Treatwell ou soluções locais. Para quem quer um site próprio com 0% de comissão, o Booksy não é a opção mais eficiente — mas pode ser uma alternativa a considerar para salões com clientela no Brasil ou em países de língua inglesa.
Resumo comparativo
| Funcionalidade | DoTheBeauty | Fresha | Treatwell | Booksy |
|---|---|---|---|---|
| Site com IA incluído | ✅ Sim | ❌ Não | ❌ Não | ❌ Não |
| Comissão sobre reservas | 0% | Taxas variáveis | Comissão sobre novos clientes | Comissão variável |
| Stripe Connect em PT | ✅ Sim | ✅ Sim | ❌ Integrado no marketplace | Limitado |
| Lembretes automáticos | ✅ Sim (Growth+) | ✅ Sim | ✅ Sim | ✅ Sim |
| Gestão de equipa | ✅ Completa | ✅ Sim | Limitada | ✅ Sim |
| CRM de clientes | ✅ Completo | ✅ Sim | Limitado | ✅ Sim |
| Gestão de stocks | ✅ Sim | ✅ Sim | ❌ Não | Limitado |
| Preço base | €19,95/mês | €0 + taxas | Comissão % | Variável |
Marcações com vários técnicos: como funciona
Uma funcionalidade que poucos softwares incluem nativamente são as marcações mistas — reservas que envolvem mais do que um técnico na mesma visita. Por exemplo: coloração com a Joana e corte com o André na mesma tarde. O sistema mostra automaticamente apenas os horários em que ambos os técnicos estão disponíveis, sem necessidade de coordenação manual. Elimina erros de agenda e melhora a experiência do cliente.
Qual é a melhor escolha para o seu salão?
A resposta depende do que é prioritário para si:
- Salão novo que precisa de visibilidade imediata: o marketplace do Treatwell ou Fresha pode ajudar a gerar os primeiros clientes. Mas avalie o custo da comissão desde o início e defina uma estratégia de saída para quando a base de clientes própria crescer.
- Salão estabelecido com base de clientes própria: uma mensalidade fixa sem comissão costuma ser mais vantajosa. A 0% de comissão do DoTheBeauty garante previsibilidade no custo mensal.
- Quer um site profissional sem custos de web designer: o DoTheBeauty é a escolha óbvia — o construtor com IA cria o site em 10 minutos.
- Salão com vários técnicos e serviços combinados: as marcações mistas do DoTheBeauty resolvem a coordenação automática sem configuração extra.
- Tem clientes no Brasil e quer uma plataforma com presença global: o Booksy é uma opção a considerar, especialmente para barbershops.
Para a maioria dos salões em Portugal — de salões de cabeleireiro a centros de estética, studios de unhas e spas — o DoTheBeauty oferece o melhor equilíbrio entre funcionalidade, autonomia e custo. Especialmente porque o Stripe Connect já funciona em Portugal, o que significa que pode receber pagamentos com cartão diretamente, sem intermediários.
Conclusão
Em 2026, um salão sem reservas online perde clientes todas as semanas — para concorrentes que já estão digitais. A boa notícia é que configurar tudo já não é complicado nem caro.
Se quer um site próprio, reservas online 24/7, gestão completa da equipa e 0% comissão num único pacote, o DoTheBeauty é a opção que mais faz sentido para salões em Portugal e no Brasil. Pode testar gratuitamente durante 7 dias e ver por si mesmo.
Perguntas frequentes
DoTheBeauty Team
Especialistas em software para salões
Proprietários de salões, profissionais de beleza e engenheiros de software.