Trois soins, deux coiffeuses, un seul rendez-vous : comment DoTheBeauty gère ça

La cliente appelle : « Je voudrais une coloration avec Sophie, une coupe avec Camille, et si possible une manucure pendant que la couleur pose. C'est possible ? »

Vous souriez, mais vous voyez déjà la complexité. Il faut ouvrir l'agenda de Sophie, trouver un créneau libre. Puis celui de Camille, en s'assurant qu'elle est disponible juste après le rinçage. Et la manucure — peut-on vraiment la caler entre les deux ? Vous avez trois chances de faire une erreur de planning, et une cliente qui attend votre rappel.

C'est exactement ce que résout la fonctionnalité Mixed Bookings de DoTheBeauty.

Ce que signifie un rendez-vous groupé

Un rendez-vous groupé — ou appointment group — est une réservation dans laquelle une cliente réserve plusieurs soins auprès de différentes membres de l'équipe, le tout en une seule fois. Pour la cliente, c'est un seul rendez-vous. Pour vous, c'est un planning coordonné automatiquement.

Exemple concret :

• Soin 1 : Coloration (75 min) avec Sophie, coloriste
• Pause technique : Temps de pose du produit (30 min) — la cliente en profite pour une manucure avec Camille
• Soin 3 : Coupe et brushing (45 min) avec Sophie, après le rinçage

Durée totale : environ 2h30. Et la cliente a tout réservé elle-même — sans vous appeler, vous envoyer un WhatsApp, ni attendre votre réponse.

Le problème du planning manuel

Gérer ce type de rendez-vous à la main, c'est un vrai casse-tête logistique. Il faut :

1. Vérifier les créneaux disponibles de Sophie
2. Trouver un créneau compatible pour Camille juste après la pose
3. S'assurer qu'aucune des deux n'a une autre cliente entre les deux soins
4. Bloquer tous les créneaux dans les deux agendas
5. Rappeler la cliente pour confirmer

Et si l'une des deux a une annulation de dernière minute ? Vous recommencez tout. Ce n'est pas de la gestion de salon, c'est du jonglage.

Comment Mixed Bookings résout ça

Avec la fonctionnalité Mixed Bookings de DoTheBeauty, vous configurez une fois quels soins peuvent être combinés et avec quelles prestations en add-on. Ensuite, le système fait le calcul à votre place :

• Créneaux intelligents : le calendrier de réservation n'affiche que les créneaux où toutes les coiffeuses concernées sont disponibles en même temps
• Agenda par membre : chaque coiffeuse a son propre planning hebdomadaire et ses propres spécialités configurées dans DoTheBeauty
• Blocage automatique : dès qu'une réservation groupée est confirmée, les créneaux des deux coiffeuses sont bloqués instantanément
• Zéro double réservation : le système refuse simplement un créneau si l'une des coiffeuses est déjà prise

La cliente réserve, le système coordonne, vous n'avez rien à vérifier.

Ce que vit la cliente

Pour la cliente, c'est simple. Elle arrive sur votre page de réservation, choisit son soin principal (coloration), ajoute les prestations supplémentaires (coupe, manucure), sélectionne les coiffeuses souhaitées, et voit directement les créneaux disponibles pour cette combinaison précise.

Elle reçoit un seul email de confirmation. Avec tous les détails : quels soins, avec qui, à quelle heure chaque étape commence. Clair, professionnel, automatique.

Et le rappel la veille du rendez-vous ? Lui aussi part tout seul.

D'autres combinaisons possibles

Mixed Bookings fonctionne pour toutes les combinaisons de soins et de spécialistes. Par exemple :

• Balayage (coloriste) + coupe sèche (styliste)
• Soin du visage (esthéticienne) + massage (praticienne bien-être)
• Coiffure de mariage (styliste) + maquillage de mariée (make-up artist)
• Pose de gel (nail tech) + brushing (coiffeuse)

Chaque salon avec plusieurs spécialistes peut en bénéficier. Vous proposez une expérience complète — sans le chaos en coulisses.

Disponible sur tous les abonnements

Mixed Bookings est inclus dans tous les abonnements DoTheBeauty — y compris le plan Starter à €19,95/mois. Pas de module séparé, pas de frais supplémentaires.

Essayez DoTheBeauty gratuitement pendant 7 jours et voyez comment la réservation multi-soins change le quotidien de votre salon.

Voir la fonctionnalité Mixed Bookings en détail →