Jarenlang was Fresha synoniem voor 'gratis'. Die belofte trok duizenden kappers en salonhouders aan. Maar het model veranderde — en vandaag omvatten de kosten van Fresha voor kappers een maandabonnement, commissies op nieuwe klanten en transactiekosten. Het loont de moeite om de rekening te maken voordat je beslist of je blijft of overstapt.
Fresha Is Niet Meer Gratis
De overgang van Fresha van gratis platform naar betaald model verliep geleidelijk, maar het eindresultaat is duidelijk: er bestaat nu een meerlaagse kostenstructuur die veel salonhouders niet volledig hadden ingeschat toen ze aansloten.
Fresha hoeft niet per se duur te zijn — het hangt af van je volume en hoe je het platform gebruikt. Het probleem is de onvoorspelbaarheid: in tegenstelling tot een vaste maandprijs variëren de kosten met je omzet, wat budgetteren bemoeilijkt.
De Kostenstructuur van Fresha in 2026
Dit zijn de actuele kosten van Fresha op de Europese (en Nederlandse) markt:
- Maandelijks abonnement: €12,95/maand (Independent plan, 1 persoon)
- Marketplace-commissie nieuwe klanten: 20% per klant (minimum €6)
- Transactiekosten: 1,29% + €0,20 per betaling
- SMS: €0,14 per bericht na het gratis maandpakket
Voor salons met meerdere medewerkers geldt het Team-plan, dat per medewerker wordt berekend. Een salon met drie stylisten kan zomaar meer dan €45/maand kwijt zijn aan abonnement alleen, nog vóór commissies of transactiekosten.
De 20% Commissie op Nieuwe Klanten
Dit is de kostenpost met de grootste impact voor de meeste salons. Elke keer dat een nieuwe klant je via de Fresha-marketplace vindt en boekt, houdt het platform 20% van de boekingswaarde in.
Het goede nieuws: het gaat om een eenmalige commissie. Wanneer die klant opnieuw via Fresha bij jou boekt, betaal je geen commissie meer. Fresha noemt dit een 'eerste-bezoek-commissie' — in essentie een klantenacquisitietarief.
In theorie dalen de kosten naarmate klanten loyaler worden. In de praktijk zijn groeiende salons altijd nieuwe klanten aan het binnenhalen — en voor die klanten is de 20% een structurele, terugkerende kostenpost.
De Minimumkosten van €6 per Klant
Er is een minimumkost per nieuwe klant die snel over het hoofd wordt gezien: zelfs als 20% van de boekingswaarde minder dan €6 bedraagt, rekent Fresha altijd minimaal €6 per nieuwe marketplace-klant.
Bij goedkopere diensten is de impact disproportioneel. Een basisknipbeurt van €18? 20% geeft €3,60 — maar Fresha rekent €6, wat neerkomt op 33% van de dienst. Hoe lager het gemiddeld besteedde bedrag, hoe zwaarder de minimumkost weegt.
Het Maandelijks Abonnement: €12,95/maand
Het Independent-plan (één persoon, één agenda) kost €12,95 per maand. Vergeleken met Treatwell, dat €35/maand aan abonnementskosten rekent, lijkt dat schappelijk — en dat is het ook. Het probleem is de stapeling: abonnement plus commissie plus transactiekosten samen.
Voor salons met twee tot vijf medewerkers verveelvoudigt het Team-plan het abonnementskost. Grotere salons betalen al snel tientallen euro's per maand aan abonnement alleen, nog vóór de eerste commissie.
Transactiekosten en SMS-kosten
Naast commissie en abonnement rekent Fresha voor elke betaling verwerkt via zijn infrastructuur:
- Online betalingen: 1,29% + €0,20 per transactie
- In-store betalingen (POS): variabele tarieven afhankelijk van het plan
Op een boeking van €50 bedraagt de transactievergoeding circa €0,85. Op zichzelf weinig. Maar een salon met 150 tot 200 transacties per maand betaalt €130 tot €170 aan transactiekosten — bovenop commissie en abonnement.
SMS-reminders en bevestigingen zijn inbegrepen tot een maandelijks volume. Daarna kost elk extra bericht €0,14. Voor drukke salons die automatisch reminders versturen, loopt dit op.
Wat Betaal Je Werkelijk per Maand?
Een concreet voorbeeld. Je runt een middelgroot kappersalon. Fresha brengt je 25 nieuwe klanten per maand via de marketplace. Het gemiddelde boekingsbedrag is €45.
| Kostenpost | Berekening | Maandkosten |
|---|---|---|
| Abonnement (Independent) | €12,95/maand | €12,95 |
| Marketplace-commissie (20% × 25 klanten × €45) | 0,20 × €1.125 | €225,00 |
| Transactiekosten (1,29% + €0,20 × 80 transacties) | ~€0,78 × 80 | €62,40 |
| Extra SMS (schatting 30 berichten) | 30 × €0,14 | €4,20 |
| Geschatte maandkosten totaal | ~€305 |
Ofwel circa €3.660 per jaar voor het binnenhalen van 25 nieuwe klanten per maand. Als die klanten loyaal worden en stoppen met boeken via de marketplace, zakken de kosten — maar de groeifase heeft een reëel prijskaartje.
Bereken Jouw Fresha-kosten
Gebruik de rekenmachine hieronder om te zien wat Fresha jou maandelijks kost op basis van jouw boekingsvolume, en vergelijk dat met een vaste prijs met nul commissie. Voor een bredere vergelijking van salonsoftware, lees onze gids over het beste kapper boekingssysteem.
Het Alternatief: Vaste Prijs, Nul Commissie
DoTheBeauty werkt fundamenteel anders: een vaste maandprijs van €19,95/maand met 0% commissie op alle boekingen — nieuwe klanten, vaste klanten, iedereen.
Jouw klanten boeken rechtstreeks via jouw eigen salonwebsite (in 10 minuten gemaakt met AI), niet via een externe marketplace. Jij bezit de klantrelatie vanaf de eerste boeking.
| Scenario: 25 nieuwe klanten/maand bij €45 gemiddeld | Fresha | DoTheBeauty Starter |
|---|---|---|
| Maandelijkse platformkosten | ~€305 | €19,95 |
| Jaarlijkse platformkosten | ~€3.660 | ~€239 |
| Commissie op nieuwe klanten | 20% | 0% |
| Jaarlijkse besparing vs Fresha | — | ~€3.420 |
De vergelijking is eerlijk: Fresha brengt verkeer via de marketplace. DoTheBeauty niet — boekingen komen via jouw eigen site en marketing. Maar zodra klanten loyaal zijn, betaal je niets aan het platform om ze te houden, terug te laten komen of te laten groeien.
Bekijk onze volledige vergelijking van salonsoftware op de Treatwell vs DoTheBeauty pagina, of lees onze Nederlandstalige Treatwell kostengids voor een vergelijkbare analyse van het Treatwell-model. Bekijk ook onze Fresha vergelijkingspagina voor een directe vergelijking.
Wat Nu?
Als je al op Fresha zit en de kosten in twijfel trekt, hangt het antwoord af van hoe afhankelijk je bent van de marketplace voor nieuwe klanten. Voor salons die grotendeels op de marketplace leunen voor ontdekking, is van de ene op de andere dag overstappen een reëel risico.
Maar als je al een vaste klantenbase hebt, aanwezig bent op Google, of een sociale following hebt opgebouwd — zijn honderden euro's per maand aan commissies geld dat in jouw bedrijf kan blijven.
Probeer DoTheBeauty gratis voor 7 dagen en bouw je eigen boekingssite om te zien hoe het alternatief er in de praktijk uitziet. Start je 7-daagse proefperiode — activatie in 10 minuten.
Stop met 20% commissie betalen aan Fresha.
Stap over naar €19,95/maand met 0% commissie. Jouw eigen boekingssite, live in 10 minuten.
Start jouw gratis proefperiode van 7 dagen →Veelgestelde vragen
DoTheBeauty Team
Salonsoftware Experts
Ons team bestaat uit salonhouders, beautyprofessionals en software-engineers die hun kennis delen om je te helpen een betere salononderneming op te bouwen.