Treatwell vous coûte bien plus cher que vous ne le pensez. La plupart des salons français paient des centaines d'euros de trop chaque mois — sans s'en rendre compte. Dans cet article, nous détaillons ce que vous payez réellement, quels frais sont cachés, et comment économiser des milliers d'euros par an.
La structure de frais complète de Treatwell
Sur le papier, Treatwell semble attractif : EUR 35 par mois et votre salon est visible sur une grande plateforme. Mais l'abonnement n'est que le début. Voici la structure tarifaire complète :
- Abonnement mensuel : EUR 35 par mois
- Commission sur les nouveaux clients : 35% du prix de la prestation
- TVA sur la commission : selon votre régime fiscal
- Frais de traitement des paiements en ligne : 2,5% par transaction
La commission de 35% est la donnée qui choque le plus les gérants de salons. Sur une prestation à EUR 50, Treatwell prend EUR 17,50 — avant même que vous ayez payé votre loyer, vos produits ou votre personnel.
Calcul réel : combien coûte Treatwell par mois ?
Prenons un exemple concret pour un salon moyen à Paris, Lyon ou Marseille :
- 40 nouveaux clients Treatwell par mois
- Prestation moyenne : EUR 50
- Chiffre d'affaires Treatwell : EUR 2.000 par mois
| Poste de coût | Calcul | Montant par mois |
|---|---|---|
| Abonnement mensuel | Tarif fixe | EUR 35,00 |
| Commission (35%) | EUR 2.000 x 35% | EUR 700,00 |
| Frais de traitement (2,5%) | EUR 2.000 x 2,5% | EUR 50,00 |
| Total par mois | EUR 785,00 | |
| Total par an | EUR 785 x 12 | EUR 9.420,00 |
Plus de EUR 9.400 par an. C'est de l'argent qui sort directement de votre chiffre d'affaires — des prestations que vous réalisez dans votre salon, avec votre équipe.
Les quatre frais cachés que les salons ignorent
1. La commission sur les clients déjà fidèles
La commission de 35% s'applique aux "nouveaux clients". Mais qui décide qu'un client est nouveau ? Treatwell. Un client qui n'est pas revenu depuis un certain temps peut être requalifié comme nouveau — et vous payez à nouveau la commission.
2. Vous ne possédez pas vos données clients
Sur Treatwell, la relation client appartient à la plateforme, pas à vous. Vous ne pouvez pas exporter librement votre liste clients pour les recontacter directement. Si vous quittez Treatwell, vous perdez cette visibilité.
3. Vous êtes en concurrence directe sur la plateforme
Vos concurrents sont listés juste à côté de vous, avec leurs avis, prix et disponibilités. Vous payez une commission pour des clients qui peuvent vous comparer au salon voisin et partir pour EUR 5 moins cher.
4. Dépendance à l'algorithme
Votre visibilité sur Treatwell dépend d'un algorithme que vous ne contrôlez pas. Un changement de classement peut réduire drastiquement votre flux de nouveaux clients du jour au lendemain.
Et Planity ? Moins cher, mais pas sans compromis
Planity est l'alternative française populaire. Sa structure tarifaire est différente :
- Abonnement : à partir de EUR 59/mois (Pro)
- Commission : 0% sur les réservations
- Frais de paiement : 0,59% + EUR 0,17 HT par transaction
Avec les mêmes 40 clients à EUR 50, voici la comparaison :
| Poste de coût | Treatwell | Planity | DoTheBeauty |
|---|---|---|---|
| Abonnement | EUR 35,00 | EUR 59,00 | EUR 19,95 |
| Commission (35% / 0% / 0%) | EUR 700,00 | EUR 0,00 | EUR 0,00 |
| Frais de traitement | EUR 50,00 | EUR 24,60 | EUR 40,00 |
| Total/mois | EUR 785,00 | EUR 83,60 | EUR 59,95 |
| Total/an | EUR 9.420,00 | EUR 1.003,20 | EUR 719,40 |
Planity est bien moins cher que Treatwell — mais DoTheBeauty reste la solution la plus abordable, avec en plus un site web professionnel inclus.
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Combien payez-vous actuellement à Treatwell ? Entrez vos propres chiffres :
Pourquoi les salons français changent
DoTheBeauty a été conçu pour les salons qui en ont assez de payer des commissions. La plateforme propose :
- 0% de commission — toujours, sur tous les plans
- Votre propre site web professionnel — en 10 minutes via IA, sans développeur
- Réservations en ligne 24h/24 — vos clients réservent directement sur votre site
- Vos données clients vous appartiennent — exportables à tout moment
- Rendez-vous, facturation, équipe, stock — tout dans un seul tableau de bord
À partir de EUR 19,95 par mois. Aucune commission. Aucune surprise.
Pour en savoir plus sur la transition depuis Treatwell : Alternative à Treatwell pour les salons français.
Conclusion : Treatwell vous coûte plus de EUR 9.000 par an
Pour un salon français moyen avec 40 nouveaux clients Treatwell par mois, la facture annuelle dépasse EUR 9.400. C'est de l'argent que vous pourriez investir dans votre équipe, vos équipements ou simplement garder comme bénéfice.
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DoTheBeauty Team
Experts en logiciels de salon
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